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É a oportunidade, única e curta, que o cliente e a agência têm de falar com um público bem mais amplo. As mensagens de poucos segundos precisam ter o poder de reter a atenção e mais que isso, a emoção do consumidor. Seja na produção mais elaborada, seja no comercial de letreiros, o fundamental é atingir o coração do espectador oferendo a ele, pela via emocional, ao menos uma forterazão para que ele sinta carinho pela marca anunciada. É fundamental ter em mente que o custo de veiculação de um mau comercial, aquele que não faz sequer cócegas na sensibilidade do consumidor, é exatamente o mesmo do comercial que faz rir, chorar, pensar e… consumir!